2月28日，第六屆CGL職場(chǎng)思辯者大型職場(chǎng)活動(dòng)如約而至，本次活動(dòng)由長(zhǎng)江教育基金會(huì)學(xué)術(shù)支持。CGL攜手海底撈國(guó)際控股副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行董事周兆呈、OPPO全球品牌部部長(zhǎng)劉玲、WOOK創(chuàng)始人兼CEO許龍華、萬(wàn)魔聲學(xué)創(chuàng)始人&董事長(zhǎng)謝冠宏、百麗集團(tuán)海外業(yè)務(wù)CEO關(guān)山、云海肴創(chuàng)始人趙晗、Kickstarter中國(guó)首席戰(zhàn)略代表&高級(jí)顧問Henri Peng、iKitbot奇勃科技創(chuàng)始人王雪松、Even Realities聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官王力、CGL創(chuàng)始人兼CEO莊華、CGL聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營(yíng)官方玲、CGL全球業(yè)務(wù)首席顧問/原領(lǐng)英中國(guó)總裁、全球副總裁陸堅(jiān)、長(zhǎng)江商學(xué)院助理院長(zhǎng)楊曉燕，結(jié)合各自企業(yè)的成功出海經(jīng)驗(yàn)，共同探討AI時(shí)代，出海怎么卷，深度解讀中國(guó)企業(yè)、中國(guó)職場(chǎng)人如何抓住這一波出海紅利。本文整理自現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享。

莊華：出海需要耐心資本，打造全球化人才梯隊(duì)

CGL創(chuàng)始人兼CEO莊華

我們今天的主題聚焦“出海”和“卷”。CGL作為中國(guó)高端人才的頭部公司，從去年正式確立“all in出海”戰(zhàn)略，全力支持中國(guó)企業(yè)全球化。根據(jù)我們的客戶調(diào)查，有計(jì)劃出海的企業(yè)從四年前的27%上升到如今的73%，已經(jīng)出海的企業(yè)從13%上升到27%。中國(guó)企業(yè)出海已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模大，速度快的發(fā)展階段，越來越多的企業(yè)正在揚(yáng)帆起航，走向全球。

然而，出海并非易事。根據(jù)我們與出海企業(yè)的深入訪談，約75%的企業(yè)實(shí)際上并沒有為出海這件事真正做好全面準(zhǔn)備。出海不僅僅是市場(chǎng)的拓展，更是企業(yè)從本土化到全球化的轉(zhuǎn)型。這一過程需要在組織、認(rèn)知和資源三個(gè)方面做好充分準(zhǔn)備。

在出海的諸多挑戰(zhàn)中，人才問題尤為突出。根據(jù)CGL數(shù)據(jù)，中國(guó)出海企業(yè)的人才技能畫像和薪酬標(biāo)準(zhǔn)都略高于國(guó)內(nèi)對(duì)應(yīng)人群。這反映出海外市場(chǎng)對(duì)高端人才的強(qiáng)烈需求，同時(shí)也意味著企業(yè)在人才上的投入。從CGL成功案例中，我們可以看到一些有趣的畫像：

1、93%的出海人選有過海外工作或留學(xué)經(jīng)驗(yàn)，91%的人選曾在外國(guó)企業(yè)工作過，26%來自世界500強(qiáng)企業(yè)。這表明，具備國(guó)際化背景和經(jīng)驗(yàn)的人才是企業(yè)出海的首選。

2、人選的平均年齡為37歲，52%擁有本科學(xué)歷，33%為碩士，12%為博士或以上。除了母語(yǔ)外，他們都具備英語(yǔ)或當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的能力。

出海企業(yè)需要的人才不僅要有豐富的國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)，還要具備跨文化溝通能力和較高的學(xué)歷背景。然而，海外人才的獲取的過程比國(guó)內(nèi)耗時(shí)更多，國(guó)內(nèi)從啟動(dòng)到確認(rèn)最后人選平均需要54天，而海外平均耗時(shí)67天。這意味著企業(yè)在人才獲取上需要更多的耐心和資源投入。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)，企業(yè)如何構(gòu)建最佳出海人才解決方案呢？?jī)蓚€(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

利用專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)：四十年前外資企業(yè)進(jìn)入中國(guó)時(shí)，往往依靠專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)進(jìn)入、人才招聘等服務(wù)。中國(guó)企業(yè)出海同樣可以借鑒這一經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅能夠幫助企業(yè)快速找到合適人才，還能提供全球人才大數(shù)據(jù)洞察、高端人才獵尋、測(cè)評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等全方位服務(wù)。

人才的階段性價(jià)值與耐心資本：21世紀(jì)什么最稀缺？人才！除了科創(chuàng)人才， 就是出海人才。企業(yè)要用好人才的階段性價(jià)值，同時(shí)也要有耐心投入。出海是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，人才的培養(yǎng)和留任同樣需要時(shí)間和資源的投入。企業(yè)不僅需要短期的外部人才獲取，更加重要的是通過內(nèi)部培養(yǎng)、文化融合等方式，逐步建立起自己的內(nèi)生系統(tǒng)， 打造全球化人才梯隊(duì)。

出海了就別讓原有的思維帶著慣性，打開眼界提升認(rèn)知才是答案。 希望我們所有出海企業(yè)都能在全球化的大潮中乘風(fēng)破浪，取得成功！

劉玲：中國(guó)科技品牌出海之路：OPPO全球化和本地化策略

OPPO全球品牌部部長(zhǎng)劉玲

OPPO誕生于2004年，我們其實(shí)在剛剛誕生起名字的時(shí)候，就做過很多國(guó)家的調(diào)研，確保這個(gè)名字在各國(guó)語(yǔ)言中讀起來都很響亮，容易記，同時(shí)沒有歧義。可以說OPPO從誕生之初就帶著一個(gè)全球夢(mèng)想。我們希望做全球年輕人最喜愛的科技品牌，打造偉大產(chǎn)品是所有OPPO人不變的信仰。

帶著這樣的信念，我們?cè)谶^去二十多年里一直努力地打造著我們的文化，偉大的產(chǎn)品和體驗(yàn)。目前我們?cè)谌蛞呀?jīng)有30萬(wàn)家門店，遍布各大洲的70個(gè)國(guó)家。

我們致力于成為深度本地化的全球科技品牌，首先，Made in China，但我們?cè)诔龊＿^程中，其實(shí)是Made Globally， Sell Globally，全球銷售也要全球生產(chǎn)制造。我們?cè)谌蛞呀?jīng)有八個(gè)生產(chǎn)制造中心，包括印度，埃及，印尼，土耳其等。在這些地方，我們有85%以上的自動(dòng)化生產(chǎn)，90%以上的自動(dòng)化檢測(cè)。不僅僅是我們自己出海，我們還跟著我們的上下游產(chǎn)業(yè)鏈一起出海。

此外我們不可能用同樣的手機(jī)硬件和軟件來服務(wù)全球的消費(fèi)者，所以要做好本地化的消費(fèi)者洞察，進(jìn)行手機(jī)的本地化調(diào)優(yōu)。舉個(gè)例子，比如在印度女生都喜歡點(diǎn)吉祥痣，就是眉間的一顆紅痣。但是在很多手機(jī)的美顏算法中，很容易將它當(dāng)做痣消除掉。所以在印度我們專門對(duì)這個(gè)進(jìn)行了優(yōu)化，確保美顏的同時(shí)能留住吉祥痣。

我們會(huì)確保我們的產(chǎn)品真正做到全球用戶的本地化洞察，然后針對(duì)它進(jìn)行軟硬件調(diào)優(yōu)。除了供應(yīng)鏈，研發(fā)，我們?cè)賮砜匆幌聽I(yíng)銷。營(yíng)銷更是需要我們跟當(dāng)?shù)赜脩暨M(jìn)行共鳴和連接。我們最近剛剛推出了品牌新主張：趁現(xiàn)在，make your moment。它的靈感來自于一句話，就是對(duì)未來真正的慷慨，就是把一切都獻(xiàn)給現(xiàn)在。

它傳遞了一個(gè)普世的價(jià)值。年輕人尤其是后疫情時(shí)代，大家都非常希望能夠遵循本心，表達(dá)自我，趁現(xiàn)在盡興而活。我們跟各個(gè)國(guó)家一起來洞察他們的用戶，找到不同文化中來講這個(gè)故事的一些方式。

此外，我們也跟很多合作伙伴進(jìn)行合作，包括我們一直以來在營(yíng)銷方面跟著名相機(jī)品牌哈蘇進(jìn)行合作，我們也是歐冠的全球贊助商，還有深度合作法網(wǎng)、溫網(wǎng)等，讓大家看到一個(gè)全球的背書。

目前我們的海外業(yè)務(wù)銷量已經(jīng)占整個(gè)OPPO 60%以上，可以說OPPO已經(jīng)是一個(gè)非常國(guó)際化的品牌。在任何一個(gè)地方做生意，要跟本地人交朋友，因?yàn)槭謾C(jī)的滲透率太高了。我們?cè)谟∧?，從皇室成員到藝術(shù)家，商業(yè)領(lǐng)袖，以及像陶菲特這樣的奧運(yùn)金牌獲得者，都是我們的用戶，通過他們擴(kuò)展自己的本地的朋友圈，建立堅(jiān)實(shí)的背書和口碑。

我們有一個(gè)詞叫g(shù)local，它是global加local的組合，這個(gè)一直以來都是我們的一個(gè)mindset，用這樣的思維去建設(shè)我們的品牌。最后，我想用我們的品牌的使命做一個(gè)結(jié)尾，那就是科技為人，以善天下。

周兆呈：中餐出海新機(jī)遇：從海底撈看中國(guó)餐飲品牌的全球化之路

海底撈國(guó)際控股副董事長(zhǎng)兼執(zhí)行董事周兆呈

1992年鄧小平南巡之后，中國(guó)就出現(xiàn)了下海潮，30年后的今天變成出海，從下海到出海，到達(dá)了一個(gè)新的歷史關(guān)頭。我們?cè)诔龊＿^程中，要思考三個(gè)問題。一是如何在國(guó)際化中自我堅(jiān)持？我們所要堅(jiān)持的部分，其實(shí)不復(fù)雜，就是過去在國(guó)內(nèi)所建立起來的一套管理的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制，以及行之有效的激勵(lì)方式。

二是如何在國(guó)際化當(dāng)中實(shí)現(xiàn)本土化？ 本土化某種程度上更為重要，因?yàn)檫^去堅(jiān)持做且正確的事情，消費(fèi)者可能感知沒有那么強(qiáng)，但是本土化的東西他們是最能夠直接感受到的。你有沒有對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做出一些調(diào)整，滿足當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨?，這個(gè)是立竿見影，且非常直觀的。

三是如何實(shí)現(xiàn)快樂相通？餐飲是一個(gè)人跟人接觸型的行業(yè)，是一個(gè)提供情緒價(jià)值的地方，要重視跟顧客的互動(dòng)。無(wú)論國(guó)際市場(chǎng)還是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，跟顧客的互動(dòng)，某種程度上可以說傳播沒有疆界，同樣能夠引起共鳴。

許龍華：數(shù)字化賦能中國(guó)制造：打造出海新通路，助力東南亞消費(fèi)升級(jí)

WOOK創(chuàng)始人兼CEO許龍華

我在東南亞扎根14年時(shí)間，從零開始創(chuàng)業(yè)，對(duì)東南亞的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，尤其是印度尼西亞非常熟悉。東南亞真正從出海這個(gè)角度來看，比較大的，主要的市場(chǎng)是印尼、越南、泰國(guó)、菲律賓、馬來。

東南亞的GDP增長(zhǎng)一般維持在五點(diǎn)幾，比如印尼這個(gè)國(guó)家特別有意思，很多年都維持在5%左右，幾乎沒有突破過6%，也很少低于5%，這個(gè)跟他們的國(guó)民性格有關(guān)系。他們保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)，不需要太快，最近新總統(tǒng)普拉波爾提出要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)8%的目標(biāo)，這個(gè)口號(hào)一經(jīng)提出，很多國(guó)民還有媒體都質(zhì)疑說，我們能實(shí)現(xiàn)這么高的增長(zhǎng)嗎？因?yàn)樗麄儚膩頉]有體驗(yàn)過8%增長(zhǎng)是什么概念，就像我們現(xiàn)在速度稍微降下來，大家都覺得壓力很大，因?yàn)槲覀円恢绷?xí)慣了高速增長(zhǎng)。

跟中國(guó)一樣，東南亞直播電商這種業(yè)態(tài)處在快速發(fā)展期。抖音海外版TikTok，大概用了三年時(shí)間，幾乎成為第二名。按照這個(gè)速度，我認(rèn)為它肯定會(huì)成為整個(gè)東南亞的老大，也就是說以后東南亞最大的電商平臺(tái)其實(shí)也是咱們中國(guó)企業(yè)，或者是幾個(gè)中國(guó)企業(yè)直接在競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在在東南亞打造新的品牌，你的團(tuán)隊(duì)必須要具備做短視頻，做直播的能力，所以我們從去年就開始打造直播基地了。

整個(gè)印尼的特點(diǎn)是城市化程度非常低，新興城市占40%，農(nóng)村占30%。印尼的人均GDP比泰國(guó)低一點(diǎn)，但它的潛力比泰國(guó)要大，一是它本身人口比較多，二是它的出生率比較高，每年新增三四百萬(wàn)人口，到2030年就差不多達(dá)到3個(gè)億。

去年到今年，出海的企業(yè)越來越多，很多企業(yè)出海首選東南亞，東南亞首選印尼。WOOK就是一個(gè)起步于印尼，做B2B電商的創(chuàng)業(yè)公司。剛開始通過一個(gè)PPT我們就融了三千萬(wàn)，然后投資人天天忽悠我說，你這個(gè)潛力很大，可以干一千億。剛開始我還不理解為什么，過了兩三年，我理解了他們?cè)瓉硎桥挛曳艞?，因?yàn)樵跂|南亞做B2B是一個(gè)巨大的“坑”。大家舉個(gè)個(gè)例子，比如新加坡起步的一家獨(dú)角獸公司叫Zlingo，從新加坡起步后來做到印尼，它的目標(biāo)是要打造東南亞最大的時(shí)尚電商平臺(tái)，三年不到做成了獨(dú)角獸，然后第五年就掛掉了。

在東南亞做B2B非常不容易，我們能做今天的位置，也是一步步摸索出來的。因?yàn)橛∧岬幕A(chǔ)建設(shè)比較差，要自己建倉(cāng)庫(kù)，還要自己搞地推，控貨，我們自有品牌大概有十來個(gè)，也合作一些中國(guó)的頭部品牌，比如成光文具，名創(chuàng)優(yōu)品，公牛等。我們目前在當(dāng)?shù)亻T店將近九萬(wàn)家，我們不僅是賣好品牌好產(chǎn)品，還有陳列，道具，物料，速度化的APP，以及社會(huì)服務(wù)，幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)升級(jí)。這是一個(gè)很重的模式，需要時(shí)間，我們大概用十年才把這個(gè)模式跑通。

圓桌討論一：消費(fèi)品牌出海的戰(zhàn)略與創(chuàng)新

從左到右：

主持人：長(zhǎng)江商學(xué)院助理院長(zhǎng)楊曉燕

CGL全球業(yè)務(wù)首席顧問/原領(lǐng)英中國(guó)總裁、全球副總裁陸堅(jiān)

萬(wàn)魔聲學(xué)創(chuàng)始人/董事長(zhǎng)謝冠宏、云海肴創(chuàng)始人趙晗

在圓桌環(huán)節(jié)，四位來自不同行業(yè)的嘉賓分享了他們對(duì)中企出海的洞察與思考。企業(yè)在出海時(shí)，首先需要考慮招聘適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的人才，尤其是在品牌和產(chǎn)品出海初期。在海外市場(chǎng)，企業(yè)需要建立有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求和文化。在跨文化背景下，選擇有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的管理者可以減少試錯(cuò)成本。通過跨文化管理者的引入，可以幫助企業(yè)更好地適應(yīng)不同文化的工作環(huán)境。

對(duì)于職場(chǎng)人，嘉賓們也強(qiáng)調(diào)了“肉身出海”的重要性，要親身體驗(yàn)海外市場(chǎng)。在新的環(huán)境中保持開放心態(tài)和適應(yīng)能力，接受變化。

圓桌討論二：硬件創(chuàng)新品牌全球化